Avis de confidentialité

Pumpi (« Pumpi ») est responsable du traitement de vos données personnelles, conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers.

Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à les moyens de contact de ce site.

• Contact et identification : nom, adresse e-mail et téléphone, lorsque vous achetez, créez un compte, rejoignez une liste d’attente ou nous écrivez.
• Livraison : adresse de livraison.
• Achat : produits, montants, mode de paiement choisi et état de votre commande. Le paiement est traité par Stripe et Mercado Pago : nous ne recevons ni ne conservons les données de votre carte.
• Avis : le prénom que vous choisissez d’afficher et le texte que vous rédigez.
• Navigation : données techniques et d’usage du site (pages vues, appareil, localisation approximative) via des cookies et technologies similaires.

Nous ne demandons pas de données personnelles sensibles. Le test « Composez votre routine » vous demande si vous êtes enceinte ou allaitante, si vous prenez des médicaments ou si vous avez un problème de santé uniquement pour afficher un avertissement : cette réponse reste dans votre navigateur et n’est ni envoyée ni conservée sur nos serveurs.

Finalités nécessaires, pour vous fournir le service :

• Traiter et livrer vos commandes et vous informer de leur état (paiement et expédition).
• Répondre à vos questions et demandes.
• Gérer votre compte, si vous en créez un.
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Finalités complémentaires, que vous pouvez refuser :

• Rappels si vous avez laissé un achat inachevé.
• E-mails après votre achat : suggestions de produits, invitation à laisser un avis et rappel pour recommander.
• Vous informer des lancements si vous avez rejoint une liste d’attente.
• Mesurer l’usage du site et l’efficacité de notre publicité.

Si vous ne souhaitez pas que vos données servent aux finalités complémentaires, utilisez le lien de désinscription de chaque e-mail ou écrivez à les moyens de contact de ce site. Refuser n’affecte pas vos achats.

• Prestataires de paiement (Stripe et Mercado Pago), pour encaisser votre commande.
• Transporteurs, pour la livrer (nom, téléphone et adresse).
• Prestataires d’hébergement et d’e-mail, pour faire fonctionner le site et vous envoyer des messages.
• Google (Analytics) et Meta (pixel), lorsqu’ils sont actifs, pour mesurer l’usage du site et la publicité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certains de ces prestataires peuvent se trouver hors du Mexique ; ces transferts sont nécessaires pour fournir le service que vous demandez.

Nous utilisons des cookies et le stockage local pour faire fonctionner votre panier, mémoriser votre langue et mesurer l’usage du site avec Google Analytics et, lorsqu’il est actif, le pixel Meta. Vous pouvez les désactiver ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur ; sans eux, certaines fonctions (comme le panier) peuvent cesser de fonctionner. Pour Google Analytics, vous pouvez aussi installer le module de désactivation.

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer et de vous opposer à leur utilisation (droits ARCO), ainsi que de retirer votre consentement.

Pour les exercer, écrivez à les moyens de contact de ce site en indiquant votre nom, un moyen de vous répondre, le droit que vous souhaitez exercer, une description claire des données et, le cas échéant, un document justifiant votre identité. Nous vous répondrons dans les délais fixés par la loi.

Si nous modifions cet avis, nous publierons la version mise à jour sur cette page, avec sa date.